FAQ - Fragen zu ALDI TALK | ALDI TALK (2024)

1ALDI TALK: Leistungserbringer der Mobilfunkdienstleistung ist E-Plus Service GmbH (EPS), E-Plus-Straße 1, 40472 Düsseldorf. Die EPS erbringt ihre Leistung im Netz der Telefónica Germany GmbH & Co. OHG. Starter-Set einm.: 9,99 € inkl. 10 € Startguthaben (bei gratis Starter-Sets ist das Startguthaben nicht auszahlbar). Aktivierung der SIM-Karte und alle Infos unter alditalk.de. Für die Nutzung der Leistung im ALDI TALK Basis-Tarif gilt: Innerhalb DE und im EU-Ausland Gespräche (60/1) und SMS zu ALDI TALK 0,03 €/Min./SMS, Standard-Gespräche (60/1) und SMS 0,11 €/Min./SMS. Datenverbindung 0,24 €/MB (mit bis zu 25 Mbit/s im Download und bis zu 10 Mbit/s im Upload, Taktung 10 KB Schritte). Preise u. Taktungsangaben gelten nicht für Sondernr., (Mehrwert-)Dienste.

2 Buchbar zum ALDI TALK Basis-Tarif. Laufzeitbeginn bei Aktivierung: 4 Wochen. Automat. Verlängerung um 4 Wochen bei ausreichendem Guthaben, wenn keine Abbestellung zum Ende der Laufzeit erfolgt. 5G ist nur in Gebieten mit 5G-Netzabdeckung und nur mit kompatibler Hardware nutzbar. Ansonsten erfolgt die Nutzung über 4G/LTE mit bis zu 100 Mbit/s im Download und 25 Mbit/s im Upload. Es handelt sich um die jeweils technisch mögliche Maximalgeschwindigkeit. Die tatsächlich und durchschnittlich erreichte Geschwindigkeit kann davon abweichen und ist u.a. abhängig vom Endgerätetyp und Netzausbaugebiet.

3 Kombi-Paket S/M/L: Enthalten: Gespräche/SMS innerhalb DE und im EU-Ausland. Ohne Sondernr., (Mehrwert-)Dienste. EU-weite Daten-Flat mit 10/20/30 GB Volumen bei Kombi-Paket S/M/L.

4 Maximale Geschwindigkeit bis zum Verbrauch des enthaltenen Datenvolumens 100 Mbit/s im Download und 25 Mbit/s im Upload, danach bis zum Ende des jew. Abrechnungszeitraums max. 64 kbit/s im Up-/Download. Es handelt sich um die jeweils technisch mögliche Maximalgeschwindigkeit. Die tatsächlich und durchschnittlich erreichte Geschwindigkeit kann davon abweichen und ist u.a. abhängig vom Endgerätetyp und Netzausbau-gebiet. 5G ist nur in Gebieten mit 5G-Netzabdeckung und nur mit kompatibler Hardware nutzbar. Ansonsten erfolgt die Nutzung über 4G/LTE.

5 ALDI TALK mini: Enthalten: Gespräche/SMS innerhalb DE und im EU-Ausland zu anderen Kunden im ALDI TALK Tarif. EU-weite Daten-Flat mit 500 MB Volumen. Maximale Geschwindigkeit bis zum Verbrauch des im Tarif enthaltenen Datenvolumens 0,5 Mbit/s im Up- und Download, danach bis zum Ende des jew. Abrechnungszeitraums max. 64 kbit/s im Up-/Download.

6 Daten-Paket S/M/L: Enthalten: EU-weite Daten-Flat mit 2/5/10 GB Volumen bei Daten-Paket S/M/L.

7 Die Buchung von zusätzlichem High-Speed-Datenvolumen ist jederzeit möglich, wenn eine der folgenden Tarifoptionen aktiv ist: Kombi-Paket S/M/L, Daten-Paket S/M/L, Musik-Paket M/L. Das zusätzlich gebuchte High-Speed-Datenvolumen kann für die verbleibende Laufzeit der gebuchten Tarifoption genutzt werden. Die Zusatzdienstleistung kann mehrmals innerhalb der Optionslaufzeit gebucht werden. Es gilt die Geschwindigkeit der aktiven Tarifoption.

8 Musik-Paket M/L: Enthalten: Gespräche/SMS innerhalb DE und im EU-Ausland. Ohne Sondernr., (Mehrwert-)Dienste. EU-weite Daten-Flat mit 2/5 GB Volumen bei Musik-Paket M/L. Zugang zum Musik-Streaming-Dienst „ALDI Music powered by Napster“ ohne weitere Berechnung (Registrierung bei ALDI-Music sowie Zustimmung zu den jew. AGB und Datenschutzbestimmungen von „ALDI Music powered by Napster“ erforderlich. Anbieter des Musik-Streaming-Dienstes ist Napster Luxembourg S.à r.l. 60, Route de Luxembourg L-5408 Bous, Luxemburg. Infos: www. www.aldi-music.de). Nutzung über ALDI Music App oder www.aldi-music.de. Internetverbindung per (W)LAN oder ungedrosselte mobile Datenverbindung erforderlich.

9 Europa-Sprach-Option: Buchbar zum ALDI TALK Basis-Tarif oder zu einer gebuchten Tarifoption. Enthalten: bis zu 150 Min. für Gespräche aus dem EU-Ausland, Großbritannien u. Schweiz in die EU, Großbritannien u. Schweiz (Minutentakt). Laufzeit ab dem Zeitpunkt der Aktivierung maximal 7 Tage. Nicht verbrauchte Inklusiveinheiten verfallen am Laufzeitende. Nach Ablauf gelten die Preise gem. Roaming-Preisliste unter www.alditalk.de

10 Roaming-Preise gelten aus dem EU-Ausland in die EU. Basispreis abgehende Standard-Gespräche (60/1 Taktung) und -SMS: 0,11 €/Min./SMS und 0,03 €/Min./SMS zu ALDI TALK. Basispreis Datennutzung: 0,24 €/MB. (10 KB-Taktung). Sofern Ihnen Inklusiveinheiten/Inklusivdatenvolumen im Rahmen einer gebuchten Tarifoption zur Verfügung stehen: 0,00 €/Min./SMS und 0,00 €/Min./SMS zu ALDI TALK oder 0,00 €/MB. Weitere Informationen in der Roaming-Preisliste unter www.alditalk.de.

11 Neukundenvorteil: Bei Auswahl der Kombi-Pakete M oder L, des Daten-Pakets L oder Musik-Pakets L im online SIM-Karten-Aktivierungsprozess auf alditalk.de, kostet die Tarifoption für die ersten 4 Wochen ab Aktivierung der SIM-Karte nur 10 €, die direkt bei Aktivierung mit dem Startguthaben verrechnet werden. Bei Auswahl der Zahlungsart „Bankkonto“ wird der ermäßigte Preis in Höhe von 10 € direkt vom Bankkonto abgebucht.

12 Bei Buchung von Optionen ab 4 Wochen Laufzeit: automat. Verlängerung. Abbestellung jederzeit - zum Laufzeitende - möglich.

13 Voraussetzung für die Gewährung des Bonusguthabens (von 10 €) auf dem Prepaid Konto: erfolgreiche Rufnummern-Mitnahme von einem anderen Anbieter als der E-Plus Service GmbH in den ALDI TALK Prepaid Tarif. Auszahlung des Bonusguthabens nicht möglich.

14 Reise-Internet-Option: Buchbar zum ALDI TALK Basis-Tarif, zu einer gebuchten Tarifoption oder zum ALDI TALK Hotspot. Enthalten: bis zu 1 GB Volumen in den Mitgliedstaaten der EU sowie Albanien, Andorra, Bosnien und Herzegowina, Färöische Inseln, Großbritannien – inkl. Gibraltar, Guernsey, Isle of Man, Jersey, Nordirland –, Kanada, Kosovo, Monaco, Montenegro, Nordmazedonien, Republik Moldau, Russland, Schweiz, Serbien, Türkei, Ukraine, USA (inkl. Puerto Rico, US Virgin Islands), Weißrussland. Laufzeit: 7 Tage. Ausschöpfung Inklusiveinheiten taktungsabhängig: 100 KB-Taktung. Jederzeit neu buchbar. Nicht verbrauchte Inklusiveinheiten verfallen am Laufzeitende/bei Neubuchung. Nach Ablauf gelten im ALDI TALK Basis-Tarif die Preise gem. Roaming-Preisliste unter www.alditalk.de.

15 Die jeweiligen Mitgliedstaaten der EU (derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich – inkl. Französisch-Guayana, Guadeloupe, La Réunion, Martinique, Mayotte, Saint-Barthélemy, Saint-Martin –, Griechenland, Irland, Italien – inkl. Vatikanstadt –, San Marino, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal – inkl. Azoren und Madeira –, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien – inkl. Kanarische Inseln –, Tschechien, Ungarn, Zypern – südlicher Teil –) sowie alle weiteren Länder, für die die Preisvorgaben der EU gem. der Verordnung (EU) 2022/612 vom 06.04.2022 gelten (derzeit: Island, Liechtenstein, Norwegen). Soweit die Preisvorgaben der EU Verordnung in einem Land nicht (mehr) anwendbar sind, fällt das Land - soweit nicht ausdrücklich in einer anderen Ländergruppe aufgeführt – automatisch in die Zone „Ländergruppe 2“ und es gilt der für diese Zone ausgewiesene Preis. Für Großbritannien wird trotz Ausscheidens aus der EU bis zum 31.12.2024 weiterhin nur der Preis gem. Zone 1 (EU-reguliert) abgerechnet (Verlängerung vorbehalten).

16 Welt-Internet-Option: Buchbar zum ALDI TALK Basis-Tarif, zu einer gebuchten Tarifoption oder zum ALDI TALK Hotspot. Enthalten: bis zu 250 MB Volumen für die weltweite Nutzung entsprechend der aktuell gültigen Länderliste abrufbar unter alditalk.de/welt-option. Laufzeit: 7 Tage. Ausschöpfung Inklusiveinheiten taktungsabhängig: 100 KB-Taktung. Jederzeit neu buchbar. Nicht verbrauchte Inklusiveinheiten verfallen am Laufzeitende/bei Neubuchung. Nach Ablauf gelten im ALDI TALK Basis-Tarif die Preise gem. Roaming-Preisliste unter www.alditalk.de.

17 Leistungserbringer der Mobilfunkdienstleistung ist E-Plus Service GmbH (EPS), E-Plus-Straße 1, 40472 Düsseldorf. Die EPS erbringt ihre Leistung im Netz der Telefónica Germany GmbH & Co. OHG. Startguthaben nicht auszahlbar. Aktivierung der SIM-Karte und alle Infos unter alditalk.de. Die Internet-Nutzung über den ALDI TALK Hotspot ist nach Buchung einer Daten-Option (z.B. Daten-Paket L) möglich.

18 Daten-Paket L Neukundenvorteil: Bei Auswahl des Daten-Pakets L im online SIM-Karten-Aktivierungsprozess auf alditalk.de, kostet die Tarifoption für die ersten 4 Wochen nur 10 €, die direkt bei Aktivierung mit dem Startguthaben verrechnet werden. Bei Auswahl der Zahlungsart „Bezahlen per Bankkonto“ wird der ermäßigte Preis in Höhe von 10 € direkt vom Bankkonto abgebucht. Danach kostet das Daten-Paket L 14,99 €/4 Wochen. Enthalten: EU-weite Daten-Flat mit 10 GB Volumen. Die erfolgreiche Buchung wird im SMS-Postfach der Hotspot-Konfigurationsseite bestätigt.

19 Surf-Ticket S/L: Buchbar zum ALDI TALK Basis-Tarif. Enthalten: Datenverbindungen innerhalb DE und im EU-Ausland. Maximale Geschwindigkeit bis zum Verbrauch des in der Option enthaltenen Datenvolumens 100 Mbit/s im Download und 25 Mbit/s im Upload. Es handelt sich um die jeweils technisch mögliche Maximalgeschwindigkeit. Die tatsächlich und durchschnittlich erreichte Geschwindigkeit kann davon abweichen und ist u.a. abhängig vom Endgerätetyp und Netzausbaugebiet. Das jeweils gebuchte Surf-Ticket wird nach vollständigem Verbrauch des Inklusivdatenvolumens, spätestens jedoch nach Ablauf der jeweiligen Laufzeit, deaktiviert. Nach Ablauf des jeweiligen Surf-Tickets gelten wieder die Konditionen des ALDI TALK Basis-Tarifs oder einer ggf. gebuchten Tarifoption. Die erfolgreiche Buchung wird per SMS bestätigt. Keine automatische Verlängerung der Option.

* Verkäufer der Hardwareprodukte ist die MEDION AG, Am Zehnthof 77, 45307 Essen. Solange der Vorrat reicht.

** Displaydiagonale gemessen im vollen Rechteck und ohne Berücksichtigung der abgerundeten Ecken. Der tatsächlich nutzbare Bildschirmbereich ist weiter durch den Bereich der Kamera verringert.

*** Die tatsächliche verfügbare Speicherkapazität ist aufgrund des vorinstallierten Betriebssystems und der Applikationen geringer als die angegebene Speicherkapazität.

**** Die mAh-Angaben beziehen sich auf den typischen Wert der Akkukapazität, der unter Laborbedingungen ermittelt wurde. Die nach der einschlägigen Norm IEC 61960 ermittelte (Mindest-)Kapazität beläuft sich auf einen geringeren Wert. Die tatsächliche Akkulaufzeit kann je nach Netzwerkumgebung, Nutzerverhalten und anderen Faktoren variieren.

***** Der Ratenkauf erfolgt in Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna. Mit dem Finanzierungsservice von Klarna können die Einkäufe in festen oder flexiblen monatlichen Raten zu den in der Kasse angegebenen Bedingungen bezahlt werden. Die Ratenzahlung ist jeweils zum Ende des Monats nach Übersendung einer Monatsrechnung durch Klarna fällig.

FAQ - Fragen zu ALDI TALK | ALDI TALK (2024)

FAQs

Wie kann ich ALDI TALK kontaktieren? ›

Bitte wende dich hierfür an die ALDI TALK Service-Hotline 0177-177 1157 (es gilt der vom jeweiligen Anbieter ausgewiesene Preis für einen Anruf ins Telefónica Netz. Der SMS-Versand an diese Nummer ist aus technischen Gründen nicht möglich.).

Was muss man bei ALDI TALK beachten? ›

Keine Grundgebühr und kein Mindestumsatz zahlen Sie mit dem Basis-Prepaid-Tarif von Aldi Talk. Dafür gibt es aber auch keine Kontingente, alle Leistungen werden einzeln abgerechnet. Pro Gesprächsminute und SMS werden 11 Cent fällig, innerhalb von Aldi Talk nur jeweils 3 Cent.

Warum kann ich ALDI TALK nicht erreichen? ›

Funktioniert deine Aldi-Talk-App nicht ordnungsgemäß, kann dies verschiedene Ursachen haben: wenn etwa ein Problem mit der Internetverbindung besteht oder eine generelle Störung beim Mobilfunkanbieter vorliegt. Auch ausstehende Software-Updates können die Funktion beeinträchtigen.

Was ist los mit ALDI TALK? ›

Für ALDI TALK liegen aktuell keine Störungen vor.

Kann man mit ALDI TALK im Ausland telefonieren? ›

Bei ALDI TALK kannst du dich nach Ablauf der Optionslaufzeit des Kombi-Pakets S auch einfach wieder umentscheiden und eine andere Tarifoption wählen. Dir stehen für 4 Wochen 10 GB inkl. 5G bis zu 100 Mbit/s4 sowie unbegrenzte Gespräche und SMS innerhalb Deutschlands und im EU-Ausland zur Verfügung.

Wie kann ich mit Aldi Kontakt aufnehmen? ›

Viele nützliche Informationen und Services findest du auf unserer Website oder über die Suchfunktion hier in unseren Fragen & Antworten. Eine Service-Telefonnummer bieten wir aktuell nicht an. Du kannst dich aber natürlich jederzeit über das Kontaktformular an unseren Kundenservice wenden.

Kann man mit ALDI TALK in den USA telefonieren? ›

Zur Ländergruppe 3 zählen bei ALDI TALK Länder wie beispielsweise die Türkei oder die USA. Für Anrufe in die Ländergruppen 1 bis 5 zahlst du jeweils 0,99€/Min., 0,19€/SMS sowie 0,99€/MB für mobile Datenverbindungen.

Was ändert sich bei ALDI TALK 2024? ›

Mai 2024 in der ALDI TALK App 10 GB zusätzliches Datenvolumen ohne Aufpreis zum gebuchten Kombi-Paket hinzu aktivieren. Damit stehen beispielsweise Kund:innen, die das Kombi-Paket S gebucht haben, 100 Prozent mehr Datenvolumen zur Verfügung.

Wie kann ich ALDI TALK im Ausland nutzen? ›

Wenn du also mit deinem ALDI TALK Tarif im EU-Ausland Urlaub machst, kannst du dort unbesorgt deinen Tarif genauso weiter nutzen wie du es zuhause gewohnt bist, denn überall in der EU gilt das Motto: Roam like at home! Es fallen für dich keine zusätzlichen Kosten an.

Was tun wenn ALDI TALK gesperrt ist? ›

Wurde Ihre Karte gesperrt, weil Sie Ihre PIN vergessen und dreimal falsch eingegeben haben, können Sie die Karte mithilfe der PUK wieder entsperren. Wissen Sie Ihre PUK nicht mehr oder können diese nicht finden, wenden Sie sich bitte an den Aldi Talk Kundenservice, den Sie unter der Nummer 0177-177 1157 erreichen.

Wie kann ich mein ALDI TALK wieder aktivieren? ›

Per Browser auf alditalk.de: Klicke auf SIM aktivieren und folge der Anleitung. Per App: Du kannst dir für dein Smartphone oder Tablet unsere kostenlose ALDI TALK Registrierungs-App herunterladen und dort die benötigten Daten eingeben. Die ALDI TALK Registrierungs-App ist für iOS und Android erhältlich.

Wie kann ich ALDI TALK wiederherstellen? ›

Hierfür einfach die Service Hotline unter 0177 – 177 1157* anrufen und nach erfolgreicher Legitimation den kostenfreien SIM-Tausch beauftragen.

Welche Anbieter steckt hinter ALDI TALK? ›

Alle Tarifoptionen von ALDI TALK werden im Netz von Telefónica Deutschland angeboten. Die Netzabdeckung LTE4 von Telefónica bietet bereits einem Großteil der Bevölkerung eine LTE-Verfügbarkeit. In den größeren deutschen Städten kommt die LTE-Netzabdeckung sogar auf fast 100 Prozent.

Kann man ALDI TALK telefonisch erreichen? ›

Das ALDI TALK Kombi-Paket L ist nach deiner Bestellung jederzeit über “Mein ALDI TALK”, die ALDI TALK App und unter der kostenlosen Konto-Hotline 1155 ab- und wieder zuwählbar. Es verlängert sich automatisch um weitere 4 Wochen bei ausreichendem Guthaben.

Kann Guthaben bei ALDI TALK verfallen? ›

Du kannst zu jeder Zeit dein Guthaben abrufen und aufladen, um deine Tarifoption neu zu buchen, zu einer anderen Option zu wechseln oder neues Guthaben zum Telefonieren, Surfen oder SMS schreiben aufzuladen. Das Guthaben, das du auflädtst verfällt bei ALDI TALK nicht.

Welche E-Mail bei ALDI TALK? ›

ALDI TALK Website und E-Mail-Adresse

Auch per E-Mail kannst du dein Anliegen an ALDI TALK senden. Die E-Mail-Adresse lautet alditalk@eplus.de.

Wie erreiche ich Aldi? ›

Du möchtest lieber telefonisch mit uns in Kontakt treten? Dann rufe uns unter folgender Nummer an: 0211 53676293.

Wie komme ich an ALDI TALK? ›

Wenn du dich für ALDI TALK entschieden hast, bestelle dir online das Starter-Set nach Hause oder geh direkt in deine ALDI Filiale. Nach Aktivierung der SIM-Karte über unsere Hotline, die ALDI TALK App oder den Reiter 'SIM-Karte aktivieren' auf alditalk.de und erfolgreicher Identitätsprüfung, kann es losgehen.

Wie komme ich zum ALDI TALK? ›

Um die ALDI TALK App herunterzuladen, öffne auf deinem iPhone den App Store oder auf Android Handys Google play. Gib im Suchfeld ALDI TALK ein. Es erscheint dann die ALDI TALK App und die App „ALDI TALK Aktivierung“, mit welcher man die SIM-Karte aktivieren kann.

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Author: Duncan Muller

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Name: Duncan Muller

Birthday: 1997-01-13

Address: Apt. 505 914 Phillip Crossroad, O'Konborough, NV 62411

Phone: +8555305800947

Job: Construction Agent

Hobby: Shopping, Table tennis, Snowboarding, Rafting, Motor sports, Homebrewing, Taxidermy

Introduction: My name is Duncan Muller, I am a enchanting, good, gentle, modern, tasty, nice, elegant person who loves writing and wants to share my knowledge and understanding with you.